فتتاح مشروع توسعة إدارة خدمة الجمهور بمكتب هيئة الأوقاف بأمانة العاصمة
افتتح رئيس الهيئة العامة للأوقاف العلامة عبدالمجيد الحوثي اليوم، مشروع توسعة إدارة خدمة الجمهور بمكتب الهيئة بأمانة العاصمة.
واستمع العلامة الحوثي من مدير مكتب الهيئة بالأمانة عبدالله عامر إلى شرح حول طبيعة الخدمات التي تقدم لطالبي الخدمة من المنتفعين إلكترونياً وعبر مندوبي الإدارات والأقسام المعنية في الهيئة، وسير العمل بالإدارة وآلية استقبال وتلقي الشكاوى وطلبات الاستئجار وتجديد العقود والصيانة والمساجد وغيرها.
وأشاد رئيس الهيئة العامة للأوقاف بالنجاحات المحققة بفرع الهيئة بالأمانة في العمل الوقفي .. مؤكدا أهمية عمل إدارة خدمة الجمهور لتحسين الخدمات وتعزيز الشفافية والنزاهة في الإجراءات والمعاملات المقدمة للمواطنين.
وحث على سرعة استكمال معاملات المواطنين والبت في طلباتهم وتجاوز الإشكاليات التي تواجههم.
فيما استعرض مدير مكتب هيئة الأوقاف بالأمانة عامر مراحل مشروع توسعة إدارة خدمة الجمهور وتوفير احتياجاتها الضرورية بتكلفة 16 مليون ريال، بما يعزز من الإرتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين وترجمة الرؤية الوطنية لبناء الدولة اليمنية الحديثة.
ولفت إلى مهام كل إدارة في الفرع والوثائق المطلوبة لإنجاز طلبات المنتفعين والمدة الزمنية لإنجازه .. مؤكداً أن أولويات فرع الهيئة بالأمانة خلال العام الجاري انجاز المهام والتوجهات المسندة للهيئة.
ونوه بالجهود المبذولة في إعداد وإنجاز مشروع الأتمتة الآلية لخدمات الجمهور والعمل المكتبي والوقفي بالفرع الأمانة.
بدوره أوضح مدير إدارة خدمة الجمهور بمكتب الهيئة بالأمانة يحيى الكوكباني أن المكتب استقبل خلال العام الماضي أربعة آلاف معاملة و51 شكاوى تم التعامل معها من قبل قيادة المكتب وإحالتها إلى الإدارات المختصة.
وكان رئيس هيئة الأوقاف العلامة الحوثي ومعه وكيل الهيئة لشؤون المساجد والمبرات الدكتور عبدالله القدمي ومدير مكتب الهيئة بالأمانة عامر، أطلعوا على التجهيزات بإدارة خدمة الجمهور وأعمال التوسعة فيها.